시연·방문 예약 정책

본 정책은 BAUM MUSIK ASIA 서울 서초 워크숍의 악기 시연, 구매상담, 수리상담과 일반 방문 예약에 적용됩니다.

제1조 예약제 운영

1. 워크숍은 월요일부터 토요일 10:00–19:00에 운영합니다.

2. 시연 가능한 악기, 수리 작업과 상담일정이 날짜별로 다르므로 방문 전 예약을 권장합니다.

3. 예약 없이 방문할 수 있으나 담당자 부재, 작업 중 또는 기존 예약으로 인해 시연이나 상담이 제한될 수 있습니다.

4. 공휴일, 출장, 전시회, 해외 제작사 방문과 내부 일정으로 영업시간이 변경될 수 있으며 변경사항은 사이트 또는 공식 채널에 공지합니다.

제2조 예약 신청

예약 시 다음 정보를 입력합니다.

1. 성명

2. 휴대전화번호 또는 이메일

3. 희망 방문일과 시간

4. 방문 목적

5. 시연을 원하는 브랜드와 모델

6. 현재 사용하는 악기 또는 마우스피스

7. 상담 요청사항

8. 동반 인원

온라인 예약 신청만으로 일정이 확정되지 않으며 회사의 예약확정 안내를 받은 후 확정됩니다.

제3조 예약 확정

1. 회사는 신청내용과 제품 재고, 담당자 일정을 확인하여 예약 가능 여부를 안내합니다.

2. 요청한 시간에 예약이 어려운 경우 대체 일정을 제안할 수 있습니다.

3. 동일 제품이 판매, 수리, 전시 또는 외부행사로 이동하는 경우 시연 가능 여부가 변경될 수 있습니다.

4. 시연이 특히 중요한 제품은 방문 당일 다시 재고 여부를 확인하는 것을 권장합니다.

제4조 예약 변경과 취소

1. 예약 변경이나 취소가 필요한 경우 가능한 한 방문 전날까지 알려주시기 바랍니다.

2. 당일 취소 또는 지각이 예상되는 경우 고객센터로 연락해야 합니다.

3. 연락 없이 반복적으로 예약에 나타나지 않는 경우 향후 예약이 제한될 수 있습니다.

4. 회사 사정으로 예약을 변경해야 하는 경우 이용자에게 즉시 연락하고 가능한 대체 일정을 안내합니다.

제5조 시연시간

1. 기본 시연과 상담시간은 제품 수, 상담내용과 예약상황을 고려하여 배정합니다.

2. 여러 모델의 비교시연, 앙상블 시연, 외부연주자 동반 또는 장시간 상담이 필요한 경우 예약 시 미리 알려야 합니다.

3. 다음 예약에 영향을 주는 경우 시연시간을 조정할 수 있습니다.

4. 유료 정밀 컨설팅, 출장 시연 또는 외부 대관이 필요한 경우 비용과 조건을 별도로 안내합니다.

제6조 시연 준비

1. 가능하면 본인이 사용하는 마우스피스와 악보를 지참해 주시기 바랍니다.

2. 비교를 원하는 경우 현재 사용하는 악기를 가져올 수 있습니다.

3. 시연 전 손을 깨끗이 하고 제품에 손상을 줄 수 있는 반지, 시계, 금속 액세서리와 날카로운 물건에 주의해야 합니다.

4. 화장품, 립제품, 음식물 또는 오염물질이 제품에 묻지 않도록 협조해야 합니다.

5. 감염병 또는 위생상 우려가 있는 경우 회사는 마우스피스 사용, 세척 또는 시연 방법을 조정할 수 있습니다.

제7조 시연 중 준수사항

1. 시연은 직원이 안내한 공간과 방법에 따라 진행합니다.

2. 이용자는 허가 없이 제품을 분해, 조정, 도구 사용, 밸브·로터리 분리 또는 부품 교체해서는 안 됩니다.

3. 제품을 매장 밖으로 이동하거나 제3자에게 전달해서는 안 됩니다.

4. 시연 중 이상을 느낀 경우 즉시 연주를 중단하고 직원에게 알려야 합니다.

5. 고의 또는 과실로 제품이 손상된 경우 실제 수리비 또는 가치 감소에 대한 책임이 발생할 수 있습니다.

제8조 외부반출과 대여시연

1. 기본 시연은 워크숍 내부에서 진행합니다.

2. 자택, 연습실, 공연장 또는 오케스트라에서의 외부시연은 회사가 승인한 경우에만 가능합니다.

3. 외부반출 시 다음 조건을 별도로 정할 수 있습니다.

• 신분과 주소 확인
• 대여계약서 작성
• 보증금 또는 결제수단 확인
• 대여기간과 반환시간
• 운송과 보험
• 사용 가능한 장소와 목적
• 손상·분실 시 책임

4. 해외반출 또는 항공운송은 별도 승인 없이 허용되지 않습니다.

제9조 미성년자

1. 미성년자는 가능한 한 법정대리인 또는 보호자와 함께 방문하는 것을 권장합니다.

2. 고가 상품의 구매계약, 외부반출 또는 주문제작은 법정대리인의 동의를 요구할 수 있습니다.

제10조 사진과 녹음

1. 개인적인 비교를 위한 짧은 녹음이나 촬영은 직원에게 먼저 알려야 합니다.

2. 다른 고객, 직원, 작업공간, 서류 또는 비공개 제품이 촬영되지 않도록 해야 합니다.

3. 상업적 촬영, 리뷰 제작, 생방송 또는 홍보 콘텐츠 제작은 회사의 사전 동의가 필요합니다.

4. 회사가 이용자를 촬영하거나 시연 영상을 홍보에 사용하려는 경우 별도의 동의를 받습니다.

제11조 구매 강요 금지와 상담의 한계

1. 시연 또는 상담 예약만으로 구매의무가 발생하지 않습니다.

2. 직원의 제품 추천은 이용자가 제공한 예산, 사용목적과 연주환경을 바탕으로 한 안내이며 최종 선택은 이용자가 결정합니다.

3. 음색과 연주감은 연주자, 공간, 마우스피스와 세팅에 따라 달라질 수 있습니다.

제12조 방문안내

• 주소: 서울특별시 서초구 효령로52길 42, 1층(서초동)
• 전화: 0507-1354-8679
• 이메일: baummusikasia@gmail.com
• 운영시간: 월요일–토요일 10:00–19:00

주차, 대중교통과 출입방법은 방문안내 페이지의 최신 정보를 확인해 주시기 바랍니다.